سياسة الاستبدال والاسترجاع

نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع من خلال متجرنا ومع ذلك، إذا لم تكن في منتهى الرضاء عن المنتج بعد عملية الشراء، يمكنك استبدال المنتجات فقط وفق الشروط أدناة:-

التواصل معنا في غضون 3 أيام عمل من استلامك للمنتجات عبر رقم جوال المتجر الموجود، والتأكد من أن هذا المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يحق لك الأستبدال خلال 3 أيام من إستلامك للطلب فقط، حيث تتم عملية الأستبدال خلال 1 - 4 أيام عمل، ومتجرنا غير مسؤول عن أي رسوم إضافية لعملية إعادة شحن المنتجات الذي ترغب في استبدالها.

(لا يتم استرجاع المنتجات نهائيا لان جميع المنتجات مشروحه للعميل في وصف المنتج وايضا جميع المنتجات حسب الطلب)

ولا يتم استبدال المنتجات التالية:

• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.

• المنتجات التي صمم عليها اسم حسب رغبة العميل من سجادات الصلاة او السبح وغيرها.

• المنتجات التي لا يتطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو مسجل لدينا.

تحت ظروف خاصة، إذا حصلت على منتج خاطئ أو مختلف عن الذي قمت بطلبه أو مواصفاته مختلفة عن الموضَّحة على الموقع، سنقوم بترتيب عملية استعادة المنتج واستبداله مجاناً، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية دون أن يلحق به أي ضرر.